Uw privacy

Wie zijn wij?

De website van het Nationale Contactpunt grensoverschrijdende zorg wordt onderhouden door het CAK. Dit doen we in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. We zijn een publieke dienstverlener die in opdracht van de overheid regelingen uitvoert. Meer informatie over het CAK leest u op www.hetcak.nl.

Welke gegevens slaan wij van u op?

Wij slaan alleen uw naam en uw e-mailadres op om eventueel uw vraag te beantwoorden. Verder slaan wij geen persoonsgegevens van u op. Bij persoonsgegevens gaat het om informatie die herleidbaar is tot een persoon.

Wat als ik gebruik maak van jullie contactformulier?

Als u gebruik maakt van ons contactformulier, zullen we zo snel mogelijk reageren op uw vraag of suggestie. Uw e-mailadres bewaren we om uw bericht te kunnen beantwoorden. We gebruiken uw e-mailadres niet voor een ander doel, en sturen het niet door aan andere partijen of organisaties.

Wat zijn mijn privacyrechten?

Als klant heeft u de volgende rechten:

Het recht om uw gegevens in te zien.
Het recht om uw gegevens te wijzigen.
Het recht om uw gegevens te laten verwijderen.
Het recht om het verwerken van uw gegevens te beperken.

1. Het recht om uw gegevens in te zien

U heeft het recht om de gegevens in te zien die het CAK van u heeft. Dat staat in de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Bij de vraag 'Welke gegevens slaan wij van u op?' kunt u hierboven lezen welke gegevens wij opslaan en waarom.

Wilt u uw gegevens inzien? Dien uw verzoek online in of stuur een brief naar:
CAK
Antwoordnummer 91041
2509 VC Den Haag

Hulp nodig?

Heeft u hulp nodig bij uw verzoek? U kunt altijd om hulp vragen. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens kunt u ook voorbeeldbrieven vinden: Uw rechten | Autoriteit Persoonsgegevens

Reactietermijn

Wij reageren binnen 1 maand per brief of e-mail op uw verzoek. Is uw verzoek ingewikkeld of heeft u meerdere verzoeken aan ons gestuurd? Dan mogen wij er 2 maanden langer over doen. Wij laten u dan wel binnen 1 maand weten dat het langer gaat duren en waarom dat zo is. Als wij uw verzoek weigeren, dan leggen we ook binnen 1 maand uit waarom.

2. Het recht om uw gegevens te wijzigen

Als klant heeft u het recht om uw gegevens te wijzigen.

Wilt u gegevens laten wijzigen? Dien uw verzoek online in of stuur een brief naar:
CAK
Antwoordnummer 91041
2509 VC Den Haag

3. Het recht om uw gegevens te laten verwijderen

Als klant heeft u in sommige gevallen het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer het bewaren van uw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk is.

Denkt u dat het CAK uw persoonsgegevens ten onrechte heeft vastgelegd? En wilt u deze laten verwijderen? Dien uw verzoek online in of stuur een brief naar:
CAK
Antwoordnummer 91041
2509 VC Den Haag

4. Het recht om het verwerken van uw gegevens te beperken

Bent u van mening dat het CAK bepaalde gegevens van u niet mag gebruiken? Bijvoorbeeld omdat:

uw persoonsgegevens niet kloppen.
u vindt dat bepaalde gegevens niet meer nodig zijn om te verwerken.
u vindt dat het CAK het recht niet heeft om bepaalde gegevens te verwerken.
u bezwaar heeft gemaakt tegen het verwerken van gegevens en nog wacht op een beslissing.

Dan kunt u een verzoek doen om het verwerken van uw gegevens te beperken. Dien uw verzoek online in of stuur een brief naar:
CAK
Antwoordnummer 91041
2509 VC Den Haag

Mag het CAK kosten rekenen? Of mijn verzoek weigeren?

Het CAK rekent normaal gesproken geen kosten als u een verzoek doet. Dat mogen we wel doen, maar alleen bij uitzondering. Bijvoorbeeld als u heel veel verzoeken doet en wij kunnen bewijzen dat de kosten voor ons zeer hoog worden. Dan mogen we u een redelijke vergoeding vragen. Of uw verzoek weigeren.

Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u hier meer informatie over.

Hoe zit het met cookies?

Het Nationaal Contactpunt maakt op deze website alleen gebruik van cookies voor het verzamelen van bezoekgegevens (webstatistieken). Een cookie is een klein bestandje dat op uw computer wordt opgeslagen. Door de gegevens te analyseren, kan de website beter worden afgestemd op de bezoekers. Met een cookie voor webstatistieken worden de volgende gegevens van u geregistreerd:

het tijdstip en de duur van uw bezoek;
welke pagina's u bezoekt;
of u de website al eens eerder hebt bezocht;
uw internetprovider; en
een aantal technische gegevens zoals de webbrowser die u gebruikt en de weergaveinstellingen van uw monitor.

De gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt en ook niet aan derden doorgegeven.

U kunt niet worden geïdentificeerd

De cookies bevatten alleen een uniek nummer, geen persoonsgegevens. Het is daarom niet mogelijk om u persoonlijk te identificeren. Ook kunnen cookies niet worden gebruikt om u op websites van derden te identificeren.

Heeft u toch bezwaar tegen cookies?

Ook zonder cookies voor webstatistieken kunt u deze website bezoeken.